La comunidad del Foro de consulta de Revigas Costablanca S.L es reconocida por su cordialidad y disposición para ayudar. Para mantener esa reputación, y ser capaces de actuar en situaciones en las que nuestra reputación pueda ser dañada, hemos introducido un conjunto de sencillas reglas que todo miembro debe tener en cuenta y seguir.
Esta etiqueta aplica en todo momento a todos los miembros, en todos y cada uno de los sitios web en los que Revigas Costablanca SL tenga participación.
Ten en cuenta que todo el Equipo de Soporte, los Moderadores y los Administradores son miembros normales como tú y ofrecen su ayuda en su tiempo libre. Por favor, respeta eso y sé paciente, incluso si no recibes una respuesta inmediatamente. El foro de consulta esta montado para hacer una comunidad de empresas , profesionales y usuarios lo mas grade posible y así aprender todos de todos. Para Revigas Costa Blanca S.L es un privilegio el tener tantos profesionales colaborando en la web, haciendo que esta sea cada día mas grande.
El registro en este sitio web y/o el uso del foro de consulta constituye una aceptación de este Código de Conducta y Condiciones del Servicio.
1.1 Se requiere buen comportamiento
Transferir, publicar, transmitir, compartir, almacenar o, de otro modo, hacer disponible cualquier contenido que consideremos pueda ser perjudicial, amenazante, ilegal, transgresor, abusivo, vulgar, invasivo a la privacidad o derechos públicos, odioso, pornográfico, racial o étnicamente provocativo o, de cualquier forma, objetable, no está permitido en ninguno de los sitios oficiales de soporte y tenemos una política de tolerancia cero con respecto a todo ello.
1.2 La copia ilegal de material (piratería) no está permitida
Compartir -o solicitar compartir- cualquier clase de material protegido por derechos de autor ilegalmente copiado (pirateado), como programas ("software"), música, vídeos, fotos, etc., está estrictamente prohibido. Compartir -o solicitar compartir- números de serie y claves o programas que permitan tener acceso a aplicaciones sin necesidad de sus números de serie ("cracks") no está permitido. No está permitido compartir enlaces a sitios que proporcionen o contengan tales contenidos. La publicación de información proveniente de otros medios, excepto que ésta sea de conocimiento común, no está permitida, salvo que se tenga permiso por escrito del titular de los derechos de autor.
La discusión sobre tecnología y protocolos como, por ejemplo, BitTorrent, está permitida, siempre y cuando la discusión no trate sobre el intercambio de material protegido por derechos de autor. BitTorrent es usado para muchos propósitos legales, como puede ser la distribución de proyectos de código abierto ("open source").
1.3 El contenido pornográfico y provocativo no está permitido
Este proyecto cuenta con participantes de todas las edades. Intentemos recordar que lo que puede ser apropiado entre personas de la misma edad o género, puede no ser apropiado entre personas de diferentes grupos de edad o del género contrario. El contenido pornográfico, sexualmente degradante o provocativo será eliminado inmediatamente. Si se requiere soporte para un sitio web que contiene o enlaza este tipo de contenidos, deberá añadirse una advertencia que así lo indique en el mensaje que sea publicado.
1.4 El "SPAM", marketing multinivel, enlaces de afiliados, etc., no están permitidos
No está permitida la venta de productos o servicios comerciales, ni los anuncios comerciales ocultos, salvo que se tenga permiso por escrito del administrador del sitio web. Cualquier otra información no deseada que pueda calificarse como "SPAM" también está estrictamente prohibida. Los llamados enlaces de afiliados, en los que el titular recibe dinero, puntos u otros servicios cuando alguien los pulsa, no están permitidos, salvo que se indique claramente que cuando se pulsa uno de esos enlaces el titular de los mismos se beneficia de ello.
Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier información que pueda interpretarse que viola esta norma.
También tenemos tolerancia cero con respecto a la venta reiterada de productos o servicios comerciales sin el permiso por escrito del administrador del sitio web.
1.5 Respetar a los moderadores y administradores
Los Moderadores y Administradores están presentes en el foro para mantenerlo en orden y prevenir comportamientos inadecuados. Están ahí para ayudarte a ti y a toda la comunidad. Cualquier observación o corrección de un moderador o administrador debe ser aceptada inmediatamente.
Los comentarios de un moderador o administrador sólo pueden ser alterados por el moderador o administrador que los ha hecho en primer lugar. Otro moderador o administrador no anulará la decisión que haya sido tomada sin haber hablado previamente con el miembro del equipo que haya tomado la decisión en primer lugar.
1.6 Quejas con respecto a los moderadores, administradores o usuarios
Si un moderador o administrador ha cerrado o editado uno de tus mensajes o conversaciones sin haber aclarado realmente el porqué ha llevado a cabo tal alteración, debes contactar educadamente con el moderador o administrador responsable a través de un Mensaje Privado y pedirle que te lo explique. Sin embargo, piensa que sería mejor volver a leer el Código de Conducta antes de contactar con quien ha moderado tu mensaje, ya que el desconocimiento del Código de Conducta no es una excusa.
Si tienes cualquier queja con respecto a un moderador, administrador o usuario, deberás enviarla por medio de un Mensaje Privado o por correo electrónico a uno de los administradores del sitio web.
Las quejas relativas a moderadores o administradores no serán discutidas en el foro bajo ninguna circunstancia, siempre serán tratadas directamente con un administrador del sitio web.
2. EL FORO
2.1 Buscar primero, preguntar después
Antes de publicar en el foro una pregunta, primero debes hacer una búsqueda de la respuesta en el foro. Nuestro foro contiene miles de mensajes y siempre existe la posibilidad de que tu pregunta ya haya sido contestada anteriormente.
2.2 Título descriptivo en todos los mensajes
Todos los títulos de los mensajes deben ser lo más específicos posible acerca de tus problemas o necesidades. Esto incrementa tus posibilidades de obtener una respuesta rápida y efectiva y nos ayuda a mantener un foro ordenado y con una buena visión general.
Ejemplos de títulos que no deben ser usados podrían ser: "Ayudadme", "¿Cómo arreglo esto?", "¡¡Esto no funciona!!". En el peor de los casos, tu mensaje podría ser borrado.
El título del mensaje es tan importante como lo es el resto del propio mensaje. Si no logras titular el mensaje de una forma que describa tu problema o necesidad, no puedes esperar obtener una respuesta válida de otros. Titular correctamente los mensajes también es importante para otros usuarios que estén viendo o buscando ayuda en el foro.
2.3 Enviar tu mensaje al foro adecuado
Todas los temas deben ser enviados al foro correcto. Esto hará el foro más fácil de leer y de buscar para ti y para todos los usuarios. También debes tener en cuenta que todas las preguntas de soporte han de hacerse en el foro, no debes pedir soporte en la Mini Charla.
2.4 Usar un vocabulario apropiado
Tu vocabulario es importante. Por favor, exprésate sin usar demasiadas letras mayúsculas, signos de exclamación o lenguaje de tipo SMS o con abreviaturas. Ese tipo de excesos no es deseado en nuestro sitio web porque no todos están acostumbrados a ese tipo de lenguaje. Ten en cuenta que un mensaje en el foro puede ayudar a cientos o miles de personas si el lenguaje usado es comprensible. Ten en cuenta también que todos los mensajes deberán enviarse en el idioma oficial del sitio de soporte.
De esta forma, los moderadores y administradores tendrán más tiempo para contestar diferentes preguntas en lugar de repetir las mismas respuestas una y otra vez.
2.5 Todos los mensajes deben tener sentido
Recuerda expresarte responsablemente cuando escribas el contenido de los mensajes. Mensajes como "Estoy de acuerdo", "Esto no funciona", etc., sin dar más explicaciones a lo comentado o que no son de ayuda en absoluto, deben ser evitados. Lee tu mensaje antes de enviarlo y asegúrate de que es relevante para el tema que se discute.
Los mensajes de agradecimiento, cuando alguien ha contribuido con algo bueno, son aceptados, pero no es necesario en absoluto que 10 personas o más repitan lo mismo. Procura también mantenerte en el tema tratado, ya que no son buenos demasiados mensajes sin relación con la discusión mantenida y hacen más difícil a otros encontrar lo que están buscando cuando están viendo un tema.
2.6 No está permitido duplicar los mensajes o hacer "bumping"
Duplicar los mensajes no está permitido. Un mismo tema nunca debe ser publicado en más de un foro o en más de un sitio de soporte al mismo tiempo. Edita tu último mensaje si tienes algo que añadir al tema. La única excepción a esta regla es cuando tu tema ya no esté activo y dispongas de nueva información. Un tema no está activo cuando no haya tenido actividad alguna durante una semana (7 días).
2.7 Directrices para las firmas
El tamaño de la fuente de tu firma no debe ser mayor que el tamaño de la fuente predeterminada del texto de los mensajes del foro. El uso de imágenes en tu firma mayores de 468 px. de ancho y 60 px. de alto ("banner" estándar) está estrictamente prohibido. El uso de imágenes animadas está permitido, pero, por favor, asegúrate de que sean discretas y de que no distraigan la atención del contenido del foro. Los moderadores y administradores tienen derecho a pedirte que suprimas cualquier elemento de tu firma, o a eliminarlo ellos mismos por ti, si así lo creen necesario. El tamaño máximo de los archivos de imagen es de 50 Kb. y no debes usar más de dos de esas imágenes. El número máximo de líneas en tu firma no debe exceder de cuatro (4). Cualquier enlace mostrado en la firma, que se ajuste a lo establecido en los apartados 1.1, 1.2 y 1.3, está permitido.
2.8 Los avatares no deben ser provocativos
Cualquier avatar que sea provocativo, violento, pornográfico, amenazante, ilegal, difamatorio, transgresor, abusivo, colérico, hostigador, vulgar, obsceno, fraudulento, invasivo o racialmente provocativo, será borrado.
Igualmente, los avatares que imiten los de los moderadores o administradores, serán eliminados sin aviso previo.
2.9 Recuerda dar crédito
Recuerda dar crédito. Esto no sólo se aplica a los asuntos sobre los derechos de autor, sino también a las soluciones constructivas y a la gestión y solución de errores. Es importante ofrecer este tipo de comentarios positivos. Nos hace la vida más fácil y agradable a todos.
3. GENERAL
3.1 Campos del perfil de usuario
Los campos del perfil de usuario que sean opcionales pueden ser dejados en blanco, si así se desea. Sin embargo, si eliges rellenar los campos no obligatorios, asegúrate de que la información que facilitas es correcta y relevante. No hay razón alguna para escribir "N/A", "No tengo…", etc.
3.2 Consecuencias por el incumplimiento de las reglas
El quebrantamiento de las reglas anteriormente mencionadas acarreará advertencias y, si eliges no ajustarte a dichas advertencias, serás expulsado durante un período de tiempo decidido por los moderadores o administradores del sitio web. Las advertencias podrán ser realizadas por cualquier moderador o administrador por medio de mensajes privados, por correo electrónico o como respuesta a alguno de tus mensajes en el foro.